Kargo & Sıkça Sorulan Sorular
Hızlı ve Güvenilir Alışveriş İçin Bilgilendirme
Teslimat Süresi
Siparişinizin alınmasından itibaren kişiye özel el yapımı ürünlerimizi hazırlamamız ve size ulaştırmamız ortalama 2 haftayı kapsar. Ekip arkadaşlarımız özenle ve titizlikle çalışarak, bu eşsiz ürünleri size ulaştırmak için 5 ila 14 gün arasında bir süre harcarlar.
Eğer siparişinizi daha hızlı almak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki telefon numarasından bize ulaşın.
0543 452 59 41
Kişiselleştirme Hizmeti
Beğendiğiniz ürün modellerine aksesuar, farklı ve renkli çiçekler ya da özel tasarımlar eklemek veya çıkartmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımızla birlikte, süreci sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlayarak tamamen sizin zevklerinize uygun bir model oluşturabilirsiniz.
Ürünlerinizi sepete eklemeden önce kişiselleştirme alanını kullanarak yazılmasını istediğiniz bilgileri ekleyebilir ve ürünü özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, kendi tasarımınızı yükleyerek, sevdikleriniz için özel bir hediye haline getirebilir ve onları ölümsüzleştirebilirsiniz.
Doğallık ve Sezonsal Değişim: Kullanılan Materyaller
Ürünlerimiz, %100 doğal çiçekler ve şoklanmış çiçeklerle özenle süslenerek sizlere sunulmaktadır. Mağazamızdaki doğal çiçekli ürünlerin stokları mevsimsel değişimlere bağlı olarak sınırlıdır. Doğal çiçeklerin kullanımı nedeniyle, görsel ile ürün arasında renk ve boyut farklılıkları olabileceğini lütfen unutmayınız.
Kargo Takibi
Siparişiniz, 5 ila 14 gün içinde kargoya verildikten sonra belirttiğiniz telefon numaranıza Aras Kargo tarafından bir takip numarası iletilir. İletilen SMS aracılığıyla kargonuzu takip edebilir veya web sitemizden belirtilen takip numarasıyla kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Kargo gönderimlerimiz alıcı ödemelidir. Bu, ürünlerin boyut, ağırlık ve gönderilecek bölgeye göre değişen kargo ücretlerini içerir. Bu şekilde, her sipariş için müşteri taleplerine uygun kargo ücretleri belirlenir.
Anlaşmalı Aras Kargo ile hızlı gönderim hizmetimiz, siparişinizi 1 ila 3 iş günü içinde sizlere ulaştırıyor. Bu sayede makul ödeme tutarları ile siparişinizi hızlı bir şekilde teslim alabilirsiniz.
Hasarlı Ürün veya Eksik Ürün
Kargonuzu teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde kırık, hasarlı ya da eksik bir ürünle karşılaşırsanız, lütfen belirtilen iletişim adreslerimiz veya telefon numaralarımız üzerinden bize sipariş numaranızı ya da isim soyisminizle, ürün görselllerini iletin. Ürünlerimiz kişiye özel olduğu için tekrar ürün gönderimi yapılmamaktadır. Bu durumlarda hasarlı, kırık veya eksik ürün adeti kadar ücret iadesi koşulsuz bir şekilde sağlanacaktır.
İade İşlemleri
Ürünlerimiz kişiye özel olduğu için, 48 saat içinde iptal talebinizi bildirmezseniz iade işlemleri geçersizdir. İptal için lütfen bizimle iletişime geçin.
Sizlere şeffaf ve güvenilir bir alışveriş hizmeti sunabilmek amacıyla, bu içeriği ürünlerimiz, kargo süreçlerimiz ve iade politikalarımız hakkında bilgilendirmek için paylaşıyoruz.
SK Organizasyon olarak, özel günlerinizi en iyi şekilde hazırlayıp, memnuniyetinizi sağlamak için ekip arkadaşlarımızla birlikte sıkı bir çalışma içerisindeyiz. Daha fazla bilgi almak veya sorularınızı sormak için, aşağıdaki iletişim bilgilerimizden veya sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
